¿Por qué no encuentro el uniforme que había comprado anteriormente en la página?

Nuestras unidades son limitadas; manejamos por colecciones y se fabrican ciertas cantidades una vez por cada diseño.

¿Por qué la blusa estampada y pantalón vienen separados?
  • Es para que puedas elegir tallas y colores para combinarlos según tu estilo y gustos; recuerda que al comprar la blusa tienes un 10% dto en
    el pantalón.
  • Recuerda bajar y darle en el símbolo (+) para agregar los productos que te gustaron al carrito.
¿Puedo realizar diferentes compras en un mismo día?

Sí. Nuestra plataforma te permite hacer compras de forma ilimitada.

¿Cuáles son los medios de pago que maneja la tienda?

Tenemos dos formas de pago la cuales son:

Addi donde puedes pagar a cuotas con 0% de interés.

Mercadopago:

  • PSE (cuentas de todos los bancos, Nequi, DaviPlata, etc.)
  • Tarjetas de crédito.
  • Cupón de pago de Efecty.
¿Puedo recibir asesoría, si no estoy segura de mi talla?

Claro que sí, te puedes comunicar al WhatsApp 📲+57 311 7349546.

¿Puedo realizar compras con una tarjeta débito o crédito que no sea mía?

Sí, claro que puedes hacerlo. Pero es necesario que tengas a la mano todos los datos de la persona.

¿Realizan prendas personalizadas y dotaciones?

Si, se realizan a partir de 24 unidades, puedes consultar más información comunicándote al WhatsApp 📲+57 311 7349546 o puedes ver en la página web www.uniformeshelo.com/pages/dale-un-toque-de-uniformidad-a-tu-equipo, los beneficios que tenemos para ti.

¿Realizan ventas al por mayor?

Si claro, para consultar los beneficios y precios comunícandote al WhatsApp 📲+57 311 7349546.

¿Dónde están ubicados?

Estamos ubicados en la CRA
75 #30A – 28 – Cerca al Parque de Belén – Medellín, Antioquia
, en este lugar encontrarás nuestro ShowRoom y todos nuestros increíbles diseños.

Estamos de lunes a viernes de 7 am a 5 pm

¿Cuál es la cobertura de los envíos?

Nuestros envíos se manejan a nivel nacional, utilizamos la transportadora Coordinadora para envíos a ciudades principales e intermedias.

Y usamos la transportadora Interrapidísimo para municipios de difícil acceso.

¿Tienen servicio de pago contra entrega?

Sí, la cobertura y costo de envió dependen del municipio de destino; los pedidos para pago contra entrega se toman solo por el WhatsApp al 📲+57 311 7349546

¿En cuánto tiempo va a llegar mi pedido?

Nuestro tiempo de preparación del pedido es de 1 a 2 días hábiles.

El tiempo estimado para que te llegue el pedido después de enviado es:

• Ciudades y municipios principales de 1 a 3 días hábiles.

• Municipios secundarios de 3 a 6 días hábiles.

• Municipios de difícil acceso de 5 a 10 días hábiles.

Además, te mandaremos tu Número de Guía para que puedas rastrearlo.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez tu pedido sea enviado, te llegará a tu correo electrónico el número de guía y el link para realizar seguimiento.

Llegado el caso de no recibir confirmación puedes comunicarte al WhatsApp 📲+57 311 73495 o correo electrónico hola@uniformeshelo.com y solicitar tu número de guía.

¿Qué pasa cuando hubo un error en mi pedido?

Puedes comunicarte al WhatsApp 📲+57 311 7349546 reportando lo sucedido y en este medio se te darán los pasos a seguir.

¿Puedo devolver el producto si no estoy conforme?

Sí, se puede hacer el cambio por otra prenda o se hace la devolución del dinero sin incluir los costos de envío; tienes 5 días después de recibir tu pedido para solicitarlo al WhatsApp 📲+57 311 7349546 Te invitamos a consultar nuestras políticas en: https://www.uniformeshelo.com/policies/refund-policy

¿Cómo se realiza un cambio o devolución?

Comunicándote al WhatsApp 📲 +57 311 7349546 después de consultar las políticas de cambio y devoluciones https://www.uniformeshelo.com/policies/refund-policy